Häufig gestellte Fragen

Was Sie für ein Angebot einreichen müssen, wie lange Projekte dauern, wie Sie die Ware vor dem Versand begutachten können und wer tatsächlich Ihr Vertragspartner ist.

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Grundriss, Mengenliste (BOQ) oder Fotos mit Maßangaben

Sonstiges

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Das hängt von der Produktkategorie ab – Ihr Projektleiter teilt Ihnen dies bei Anfrage unmissverständlich mit. Gemischte Container sind bei uns Standard; daher stellt eine geringe Menge eines Artikels selten ein Problem dar, solange sie zusammen mit dem Rest Ihrer Bestellung versandt wird.

Können Sie nach der Spezifikation meines Architekten arbeiten?

Ja, und bitte senden Sie es uns. Falls darin eine Spanplatten-Qualität, eine Beschlagmarke oder ein Emissionsstandard genannt ist, erstellen wir unser Angebot entsprechend – oder teilen Ihnen ehrlich mit, dass wir diese Anforderung nicht erfüllen können, anstatt sie stillschweigend durch Alternativen zu ersetzen.

Helfen Sie bei der Montage mit?

Die Zeichnungen werden in Kartons verpackt, die nach Raum und Einheit beschriftet sind; unser technisches Team führt währenddessen per Videoanruf eine Live-Besprechung mit Ihrem Monteur vor Ort. Ein Vor-Ort-Besuch ist möglich und wird gesondert kalkuliert.

Was passiert, wenn etwas beschädigt ankommt?

Fotografieren Sie das beschädigte Teil sowie die Verpackung, senden Sie uns Ihre Bestellnummer und die betreffende Artikelbezeichnung – wir regeln das umgehend. Bewahren Sie die Kartonetiketten auf: Für einen Transportschadensanspruch sind genau diese Fotos entscheidend.

Kann ich vor der Bestellung einen Besuch abstatten?

Ja – und wir würden uns freuen, wenn Sie das täten. Unsere Musterflächen befinden sich in unserem 25-stöckigen Hauptsitz in Foshan, etwa 40 Minuten vom Flughafen Guangzhou entfernt. Wir holen Sie ab und unterstützen Sie gern bei der Hotelbuchung.

In welchen Sprachen arbeiten Sie?

Englisch durchgängig – inklusive Zeichnungen, Preisangeboten und Prüfberichten.

Erste Schritte

Ausstellung für Küchenmöbel und Kleiderschränke

Was benötigen Sie von mir für ein Angebot?

Ein Grundriss, eine Position aus der Mengenliste (BOQ) oder Fotos des Raums mit sichtbarem Maßband. Eine fertige Spezifikation ist nicht erforderlich – wir erstellen sämtliche maßgefertigten Zeichnungen selbst und senden sie zur Freigabe an Sie.

Möbelausstellungssettings

Kann ich mehrere Produktkategorien bestellen?

Genau dafür sind wir da: Küchen- und Badmöbel, Fliesen, Sanitärarmaturen, Beleuchtung und Möbel werden in einem einzigen Angebot kalkuliert und gemeinsam in einem Container unter einer einzigen Konossementnummer versandt.

Szenen aus der Schrankfertigung

Ein vernetztes Fertigungsnetzwerk

Zum öffentlich beschriebenen Netzwerk zählen eigene Werke, strategische Partner mit Beteiligung sowie beauftragte Hersteller. Die Produktionsverantwortung richtet sich nach Kategorie und konkretem Auftrag.

Geld und Zeitplan

Wie wird ein Projekt kalkuliert?

Ihr Projektleiter erstellt das Angebot nach Sichtung Ihres Grundrisses, denn die ehrliche Kalkulation hängt von Abmessungen, Oberflächen und Beschlägen ab. Das Angebot ist detailliert aufgeschlüsselt, sodass Sie die Kosten jeder Position sowie alle nicht enthaltenen Leistungen transparent erkennen.

Entdecken Sie die virtuellen GEORGE-Musterzimmer

Wie lange dauert die Abwicklung?

Zuerst erfolgt die Erstellung der Zeichnungen, dann Ihre Freigabe, anschließend die Produktion und schließlich der Versand. Ihr Angebot enthält die verbindlichen Termine für Ihren konkreten Auftrag. Wir nennen lieber einen realistischen Termin, den wir auch halten, statt einen Wunschtermin.

Überprüfen Sie Design- und Zeichnungsdienstleistungen
Möbelausstellungssettings
Materialprüfung mit einem Kunden

Starten Sie ein konkretes NOVARMIA-Projektgespräch

Besucher in einem Bad-Präsentationsbereich

Fragen zu neuen Baustoffprojekten

Geben Sie Ihr Zielgebiet, die Räume, die geplanten Produkte und Ihre aktuellen Zeichnungen an. Beschreiben Sie die Entscheidung, die Sie treffen müssen – ob es um ein Komplettpaket an Küchen- oder Badmöbeln oder mehrere Innenausstattungskategorien geht.

Senden Sie eine Produkt- oder Projektanfrage

Fragen zu bestehenden Produkten und Lieferungen

Nennen Sie die Bestellnummer sowie das betroffene Artikel-, Zeichnungs- oder Paketreferenz. Dieser Kontext verbindet Ihre Frage mit dem jeweiligen Entwurfs-, Produktions-, Versand- oder Supportstatus.

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