Cela dépend de la catégorie concernée ; votre chef de projet vous le précisera clairement dès votre demande. Les conteneurs mixtes sont courants chez nous : une petite quantité d’un produit ne pose donc guère de problème, pourvu qu’elle soit expédiée avec le reste de votre commande.
Oui, et veuillez l’envoyer. Si elle mentionne une classe de panneau, une marque de quincaillerie ou une norme d’émissions, nous établirons notre devis en conformité avec ces exigences — ou vous informerons honnêtement si nous ne pouvons pas les respecter, plutôt que de procéder à un remplacement discret.
Les plans sont placés dans les cartons, étiquetés par pièce et par unité ; notre équipe technique prendra un appel vidéo avec votre poseur sur site, pendant qu’il se tient devant l’élément à installer. L’envoi d’un technicien sur site est possible, moyennant un devis séparé.
Prenez des photos de l’article endommagé et de son emballage, envoyez-nous la référence de commande ainsi que la référence de l’article concerné : nous réglerons immédiatement le problème. Conservez les étiquettes des cartons — elles sont indispensables pour toute réclamation transport, et les photographies constituent la preuve essentielle.
Oui, et nous préférons même que vous le fassiez. Notre showroom occupe plusieurs niveaux de notre siège social de 25 étages à Foshan, à environ quarante minutes de l’aéroport de Guangzhou. Nous pouvons vous y conduire et vous aider à réserver un hôtel.
L’anglais est utilisé systématiquement, y compris pour les plans, les devis et les rapports d’inspection.
Un plan d’étage, une ligne de nomenclature détaillée (BOQ) ou des photographies de la pièce avec un mètre ruban visible. Vous n’avez pas besoin d’une spécification finale : nous réaliserons tous les plans sur mesure nécessaires et vous les soumettrons pour validation.
C’est précisément là tout l’intérêt de notre offre. Armoires, carrelage, équipements sanitaires, éclairage et mobilier figurent sur un seul devis et partent dans un même conteneur, sous un seul connaissement.
Notre réseau, décrit publiquement, comprend des usines propres, des partenaires dans lesquels nous avons investi, ainsi que des fabricants mandatés. La responsabilité de la production dépend de la catégorie d’articles et de la commande spécifique.
Votre chef de projet établit le devis après examen du plan, car le montant exact dépend des dimensions, des finitions et de la quincaillerie retenue. Le devis est détaillé, afin que vous puissiez identifier clairement le coût de chaque poste et les prestations non incluses.
Explorer les showrooms virtuels GEORGED’abord les plans, puis votre validation, ensuite la fabrication, puis l’expédition. Votre devis indique les dates précises applicables à votre commande. Nous préférons vous communiquer une date réaliste que nous tiendrons, plutôt qu’une date idéale que vous souhaiteriez entendre.
Consulter les services de conception et de plansVous approuvez les plans, vous approuvez les échantillons physiques, et vous visionnez des photographies ainsi qu’une vidéo de visite immersive de vos propres marchandises avant que le conteneur ne soit scellé. Le chargement intervient après la signature de libération convenue pour votre commande.
Consulter la coordination de l’expéditionUne société immatriculée à Foshan, dont le nom complet figure intégralement sur votre devis et votre contrat. Nous ne vous demanderons jamais par e-mail de modifier vos coordonnées bancaires ; si vous recevez un message qui semble provenir de notre part à cet effet, contactez immédiatement votre chef de projet avant toute action.
Indiquez-nous votre destination, les pièces concernées, les produits prévus et vos plans actuels. Précisez la décision que vous devez prendre, qu’il s’agisse d’un lot d’éléments de cuisine ou de plusieurs catégories d’aménagement intérieur.
Envoyer une demande de renseignements sur un produit ou un projetMentionnez la référence de commande ainsi que l’article, le plan ou le lot concerné. Ce contexte permet de relier votre question aux étapes correspondantes de conception, de production, d’expédition ou d’assistance.
