¿Tienen un pedido mínimo?
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Depende de la categoría; su gestor de proyectos se lo indicará claramente al consultarlo. Los contenedores mixtos son habituales para nosotros, por lo que una pequeña cantidad de un producto rara vez supone un problema si viaja junto con el resto de su pedido.
¿Pueden ajustarse a la especificación de mi arquitecto?
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Sí, y le rogamos nos la envíe. Si especifica una clase de tablero, una marca de herrajes o un estándar de emisiones, elaboraremos el presupuesto conforme a dicha especificación, o le informaremos con sinceridad si no podemos cumplirla, sin sustituirla silenciosamente.
¿Ayudan con la instalación?
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Los planos van dentro del embalaje, etiquetados por estancia y unidad, y nuestro equipo técnico realizará una videollamada con su instalador mientras este se encuentre en el lugar. Enviar a alguien a la obra es posible y se presupuesta por separado.
¿Qué ocurre si algo llega dañado?
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Tome fotografías del artículo y del embalaje, envíenos la referencia del pedido y el artículo afectado, y lo resolveremos. Guarde las etiquetas del embalaje: si es necesario presentar una reclamación al transportista, estas fotografías son fundamentales para su tramitación.
¿Puedo visitarles antes de realizar un pedido?
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Sí, y preferimos que lo haga. Nuestras salas de exposición están en nuestra sede de 25 plantas en Foshan, a unos cuarenta minutos del aeropuerto de Guangzhou. Lo recogeremos y le ayudaremos con el alojamiento.
¿En qué idiomas trabajan?
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Inglés en todo momento, incluidos los planos, presupuestos e informes de inspección.