Última actualización: 5 de noviembre de 2026
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Qué datos recopilamos
- Formulario de consulta. Su nombre, dirección de correo electrónico y detalles del proyecto, el producto y las opciones que estaba consultando, así como cualquier plano, imagen, hoja de cálculo o documento adjunto (hasta cinco archivos, con un tamaño total máximo de 40 MB). Cada solicitud se guarda con un número de referencia y la fecha de recepción.
- Correo electrónico. Cualquiera que nos envíe cuando se comunique con nosotros directamente.
- Protección contra abusos. Para evitar el spam automatizado, el formulario almacena durante diez minutos un hash unidireccional de su dirección IP. No podemos revertir ese hash para obtener su dirección IP.
- Registros del servidor. Nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos estándar (dirección IP, tipo de navegador, página solicitada y hora) para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
No solicitamos datos de pago en este sitio web. No utilizamos cookies publicitarias ni analíticas, y no vendemos ni alquilamos su información.
Cómo lo utilizamos
Utilizamos su consulta para comprender su proyecto, preparar planos y presupuestos, responder a sus preguntas y, si realiza un pedido, gestionar la producción, la inspección, el envío y el soporte posventa. La base jurídica es la adopción de las medidas que usted solicita antes de celebrar un contrato y, una vez que formalice el pedido, la ejecución de dicho contrato. También podemos usar sus datos para hacer seguimiento de un presupuesto solicitado; no lo añadimos a listas de marketing sin su consentimiento previo.
Quién puede acceder a sus datos
Los registros de consultas y los archivos adjuntos solo son visibles para los administradores autorizados del sitio web y para el equipo de proyectos de NOVARMIA encargado de atender su solicitud. Los archivos adjuntos se almacenan fuera de la zona pública del sitio web y no se pueden acceder mediante una dirección web. Compartimos la información únicamente con las empresas que nos ayudan a ejecutar su proyecto, como nuestro proveedor de alojamiento, nuestro proveedor de correo electrónico, la fábrica que produce sus artículos y las empresas de transporte y de inspección implicadas en su envío, y solo en la medida necesaria para cada una de ellas. Si otra empresa del Grupo GEORGE figura como vendedora en su contrato, recibirá los datos necesarios para suministrar su pedido. Revelaremos la información si la ley así lo exige.
Transferencias internacionales
Nuestro equipo trabaja en China y nuestro sitio web está alojado por un proveedor internacional de servicios de alojamiento, por lo que sus datos podrían ser tratados fuera de su país de residencia. Cuando la normativa sobre protección de datos lo exija, aplicamos las salvaguardias adecuadas para dichas transferencias.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos los registros de consultas mientras los necesitemos para responderle y, si se lleva a cabo un proyecto, durante el plazo necesario para la ejecución del pedido, su garantía y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales de conservación de registros. Puede solicitarnos la eliminación de una consulta en cualquier momento.
Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede solicitar ver la información que tenemos sobre usted, corregirla, eliminarla, restringir o oponerse a su uso, o recibir una copia de la misma. Envíe un correo electrónico a sales@novarmia.com desde la dirección que haya utilizado, indicando su referencia de consulta si la tiene, y le responderemos en un plazo máximo de un mes. Si reside en la UE o en el Reino Unido y no queda satisfecho con nuestra respuesta, también puede ponerse en contacto con su autoridad nacional de protección de datos.
Cambios en esta política
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