هل هناك حد أدنى للطلب؟
+
يعتمد ذلك على الفئة، وسيُبلغك مدير مشروعك بصراحة عند الاستفسار. ويُعتبر دمج منتجات مختلفة في حاوية واحدة أمرًا اعتياديًّا لدينا، لذا فإن كمية صغيرة من منتج واحد نادرًا ما تشكّل مشكلة إذا كانت تُشحن مع باقي طلبك.
هل يمكنكم العمل وفق مواصفات المهندس المعماري الخاص بي؟
+
نعم، ومن فضلك أرسله. وإذا ورد فيه درجة لوح معينة أو علامة تجارية للأجهزة أو معيار انبعاثات، فسنقدّم عرض سعرٍ يتوافق معها، أو سنخبرك بصراحة أننا لا نستطيع الوفاء بها بدلًا من استبدالها سرًّا.
هل تساعدون في التركيب؟
+
تُوضع المخططات داخل العلب، ومُوسومة حسب الغرفة والوحدة، وسيقوم فريقنا الفني بالانضمام إلى مكالمة فيديو مع من سيقوم بالتركيب بينما يكون واقفًا في الموقع. ويمكن إرسال شخصٍ إلى الموقع، ويتم احتساب التكلفة بشكل منفصل.
ماذا لو وصل شيءٌ ما تالِفًا؟
+
التقط صورةً له ولعبوة التغليف، وأرسل إلينا رقم طلبك والعنصر المعني، وسنقوم بحل الأمر فورًا. احتفظ بتسميات العلب — فهي الصور التي تُفعِّل مطالبة النقل في حال الحاجة إليها.
هل يمكنني زيارة مقركم قبل تقديم الطلب؟
+
نعم، ونفضل أن تفعلوا ذلك. تقع أرضيات معرضنا في مقرنا الرئيسي المكوّن من 25 طابقًا في فوشان، على بعد نحو أربعين دقيقة من مطار قوانغتشو. وسنستقبلكم شخصيًّا ونساعدكم في حجز الفندق.
ما اللغات التي تعملون بها؟
+
الإنجليزية في جميع المراحل، بما في ذلك المخططات وعروض الأسعار وتقارير الفحص.