Von Ihrer ersten Nachricht bis zum Ausladen des Containers arbeiten Sie stets mit derselben Person zusammen. Er kennt Ihre Zeichnungen, Ihren Liefertermin, Ihre Oberflächenreferenzen und weiß, in welchem Karton sich Ihre Schrankgriffe befinden. Sie erhalten seine direkte E-Mail-Adresse und Telefonnummer – kein gemeinsamer Posteingang.
Die meisten Probleme bei internationalen Projekten sind keine Fertigungsprobleme, sondern Übergabeprobleme – also Informationen, die einer Person bekannt sind, aber der nächsten nicht. Die einfachste Lösung, die wir dafür gefunden haben, ist, eine einzige Ansprechperson für das gesamte Projekt einzusetzen.
George PY ist CEO der GEORGE Group, deren Showroom, Fertigungsnetzwerk und Projektteams hinter jeder NOVARMIA-Bestellung stehen.
Leo LI ist einer der Projektleiter, die eine Bestellung vom ersten Kontakt bis zur Lieferung begleiten. Sie ziehen Produktfachleute für Naturstein, Fenster oder Beleuchtung hinzu und koordinieren das Inspektions- und Versandteam vor dem Verladen.
Minnie und das Design-Team erstellen aus Ihren Plänen Ansichten, Zuschnittslisten und Hardware-Tabellen (Schedules) und erkennen bereits vor der ersten Bearbeitung, dass die Dunstabzugshaube nicht unter dem Wandschrank durchpasst.
Jonathan leitet den After-Sales-Support: Fragen zur Montage, Ersatzteile sowie Follow-up nach der Lieferung.
Wir befinden uns in der Zeitzone GMT+8. Für Zeichnungen und Dokumente eignet sich E-Mail am besten; bei dringenden Anliegen können Sie uns telefonisch kontaktieren. In jedem Fall erhalten Sie innerhalb eines Arbeitstages eine Antwort; falls Ihr Projektleiter gerade reist, informiert er Sie, wer ihn vertreten wird.
Alle Mitarbeitenden arbeiten im selben Gebäude wie der Showroom. Bei einem Besuch treffen Sie direkt die Personen, die Ihre Bestellung bearbeiten – nicht etwa ein separates Verkaufsteam.
Das Team für kommerzielle Projekte umfasst Lagerlogistik, Dokumentation, Logistik, Montage-Support und After-Sales. Diese Funktionen setzen die Projektarbeit fort, nachdem die sichtbaren Gestaltungsentscheidungen getroffen wurden.
Am 26. Mai kündigte GEORGE gemeinsam mit Meiyun Zhishu im 08 Space von Midea den Start einer digitalen Planungsinitiative an. Das Projekt umfasste Management, Marketing, Produkte, Lieferkette, Finanzen, Prozess-IT und Produktdaten.
Der Umzug der Zentrale im August brachte die Produktauswahl und kollaborativen Arbeitsbereiche in das neue Gebäude an der Jihua 3. Straße. Projektbesprechungen können direkt neben den ausgewählten Materialien stattfinden.
Eine Raumgrundrissplanung, Schrankzeichnung, Stein-Ausschnittzeichnung oder eine Versandfrage erfordern jeweils unterschiedliche Fachkenntnisse. Beschreiben Sie Ihre Entscheidungsfrage und hängen Sie die aktuelle relevante Datei an.
Geben Sie bitte die Bestell- oder Angebotnummer sowie das betroffene Artikelreferenz an. NOVARMIA nutzt diesen Kontext, um Ihre Frage direkt in die entsprechende Projektdiskussion einzubringen.
Ein einziger Projektleiter während des gesamten Projekts mit direkter E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Bei Bedarf zieht er Designer, Produktspezialisten und das Versandteam hinzu – so verwalten Sie nicht fünf separate Beziehungen.
Englisch für das gesamte Projekt. Auch Zeichnungen, Preisangebote und Prüfberichte liegen ausschließlich in englischer Sprache vor – ohne letzte-Minute-Übersetzungen.
Er informiert Sie vorab über seine Abwesenheit und benennt den Vertreter, der bereits Zugriff auf Ihre Akte hat. Sie müssen Ihr Projekt niemals zweimal erklären.
Versandaufgaben liegen bei Logistik, Dokumentation und Lager. Geben Sie bitte in Ihrer Nachricht die Projektreferenz, den Versandstatus und das Ziel an.
Das Team umfasst Unternehmensleitung, Projektmanagement, Design und After-Sales. Zu den weiteren Fachbereichen der GEORGE Group zählen Produktentwicklung, Qualitätsprüfung, Lagerhaltung und Export.
Verwenden Sie das Kontaktformular mit Ihrer Auftragsreferenz sowie Angabe des betroffenen Produkts oder Raums. Fügen Sie die Zeichnung oder Fotografie bei, die Ihre Frage verdeutlicht.
