Desde su primer mensaje hasta el día en que se descargue el contenedor, tratará con la misma persona. Él o ella conoce sus planos, su fecha límite, sus referencias de acabado y en qué caja se encuentran los tiradores de sus armarios. Recibirá su correo electrónico y número de teléfono directos, no una bandeja de entrada compartida.
La mayoría de los problemas en un proyecto internacional no son problemas de fabricación, sino de transición: algo conocido por una persona y desconocido por la siguiente. Asignar una única persona para todo el proyecto es la forma más sencilla que hemos encontrado para evitarlo.
George PY es CEO del Grupo GEORGE, cuya sala de exposición, red de fabricación y equipos de proyecto respaldan cada pedido de NOVARMIA.
Leo LI es uno de los gestores de proyectos que acompañan su pedido desde el primer contacto hasta la entrega. Coordinan a especialistas en piedra, ventanas o iluminación, así como al equipo de inspección y logística antes de la carga.
Minnie y el equipo de diseño transforman sus planos en alzados, listas de corte y listados de herrajes, y detectan con antelación si la campana extractora no dejará suficiente espacio libre bajo el mueble de pared.
Jonathan supervisa el soporte posventa: consultas sobre instalación, piezas de recambio y seguimiento tras la entrega.
Nos encontramos en la zona horaria GMT+8. El correo electrónico es la vía más eficaz para enviar planos y documentos; para asuntos urgentes puede llamarnos por teléfono. En cualquier caso, recibirá una respuesta dentro de un día hábil, y si su gestor de proyectos está de viaje, le informarán quién lo sustituye.
Todos trabajan en el mismo edificio que el showroom. Si nos visita, conocerá directamente al equipo que gestiona su pedido, no a un personal comercial independiente.
El equipo para proyectos comerciales incluye funciones de almacén, documentación, logística, soporte técnico para instalación y atención posventa. Estas funciones continúan su labor una vez tomadas las decisiones visibles de diseño.
El 26 de mayo, GEORGE anunció el lanzamiento de un proyecto de planificación digital con Meiyun Zhishu en el espacio 08 de Midea. El proyecto abarcó gestión, marketing, productos, cadena de suministro, finanzas, TI de procesos y datos de producto.
La mudanza de la sede central en agosto trasladó la selección de productos y los espacios de trabajo colaborativo al nuevo edificio de Jihua 3rd Road. Las reuniones de proyecto pueden celebrarse junto con la selección de materiales.
Una distribución de espacios, un plano de muebles, un corte de piedra o una consulta logística requieren la intervención de distintos especialistas. Describa la decisión que debe tomarse y adjunte el archivo actual relevante.
Incluya la referencia del pedido o presupuesto y el artículo afectado. NOVARMIA utiliza ese contexto para trasladar la consulta a la correspondiente discusión del proyecto.
Un gestor de proyecto único durante todo el proceso, con su correo electrónico y número de teléfono directos. Él o ella coordina a diseñadores, especialistas en productos y al equipo de logística según sea necesario, de modo que usted no tenga que gestionar cinco relaciones distintas.
Inglés, durante todo el proyecto. Los planos, presupuestos e informes de inspección también están en inglés, sin traducciones apresuradas en el último momento.
Él o ella le informa con antelación de su ausencia y le indica quién le sustituirá; esa persona ya tiene acceso a su expediente. Nunca deberá explicar su proyecto dos veces.
Las tareas relacionadas con el envío corresponden a las áreas de logística, documentación y almacén. Incluya en su mensaje la referencia del proyecto, la fase del envío y el destino.
El equipo incluye a la dirección general, gestión de proyectos, diseño y servicio posventa. Además, la operación integral de proyectos del grupo cuenta también con especialistas en productos, inspección, almacén y exportación.
Utilice el formulario de contacto indicando la referencia de su pedido y el producto o estancia afectados. Adjunte el plano o la fotografía que ilustre su consulta.
